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携号转网对用户有啥不好没?

2019年6月12日 16:24  博客中国  作 者:笨手蛇

携号转网,顾名思义,是指用户持有中国移动、中国电信或者中国联通三家运营商中的任何一家的手机号码,可以不改变号码的情况下转入另一家运营商。携号转网作为提升基础电信服务的一个举措,从抛出这个举措开始,虽然由于种种实际的困难影响,而没有有效地推进下去。

但是,从携号转网的基本理念来看,尽管对于运营商而言要实施问题不少,但从用户侧直管感觉,这项举措仍然被不少用户所期待。

而为了进一步提升电信运营商的服务水平,携号转网作为今年的重点工作再次明确。根据有关计划要求,携号转网确定了基本时间表。2019年4月4日,有媒体报道称工信部已经向三大运营商下发文件,要求三大运营商分阶段完成携号转网工作部署。三个阶段分别为:建设改造阶段(3月到8月)、联调联测阶段(9月到11月)、服务提供阶段(9月到11月) [13] ,确保在2019年11月30日前,在全国范围内正式提供携号转网服务。而且要求携号转网业务的办理流程要极大以用户为中心,减少人为设定的障碍。

看上去是不是非常美好?但俗话说得好,凡事都有两面性。携号转网极大方便用户不改变手机号码就能自由选择中意的电信运营商和促使电信运营商努力改进服务之外,对于用户而言,有没有什么不好的东西?本文做一点探讨,供大家参考。

1.过去携号转网存在用户转网之后的一些服务提醒类短信服务不通畅等问题,给用户造成了不便。经过之前携号转网试点问题的梳理,相信过去的问题都会在新的业务要求中解决。但是,毕竟是从一家运营商转到另一家运营商,不同运营商除了网络服务差异之外,其他服务的差异相对而言更明显。这种转移,实际上是否会带来新的问题,没有百分之百的把握。因此,面对差异自己用户没有一个正确的好心态对待,则可能徒增烦恼。

2.凡事都是双向的,对于用户而言,自由选择服务商虽然是个不错的选择。但是,对于电信运营商而言,这是属于缺乏忠诚度的用户类型。进而延伸一下讨论,作为用户,我们选择某家运营商的服务,是不是相当于有一个服务的契约产生?这显然是,那如果给予用户比较自由变更契约的机会,用户可以选择用,也可以选择不用。对于那些选择用的 用户而言,是不是在履行契约方面有一些问题值得探讨。换句话说,一个用户如果想对比较随意在运营商之间换来换去,这样的用户,如果你和他打交道,是不是会有些不同的看法?

3.从携号转网的要求来看,电信运营商为了提供携号转网服务,需要投入大量的人力物力进行业务准备。而从效果上来看,明显可以预判,用户携号转网并不主要是奔着为更好的服务进行相应必要的对价去的,而实际上更多是为了享受更优惠的服务。因此,一般来讲,通过携号转网方式迫使电信运营商改善网络服务质量和综合服务水平是有道理的。但实际效果很可能是迫使运营商用另外一种方式打价格战。而价格战,短期而言虽然是用户受益。但从基础电信服务的可持续性角度来看,是否能够长久?这是个问题。从这个角度来看,用户如果过于在这个方面钻牛角尖,也未必是好事情。

总而言之,携号转网,可能打破了过去一些认为应该坚持的基本商业规则,这种打破,是利大于弊还是弊大于利,只有等携号转网全面铺开之后才能更加明确。

对于用户而言,对于携号转网,蛇叔更倾向在已经经过持续“提速降费”之后,三大电信运营商都有非常优惠的套餐之后,选择一个以上的运营商的网络,一主一备的方式也许更好。毕竟,我们可以看到,运营商在不同区域的网络的能力和稳定性还是有差异的,同时我们还能看到运营商还有偶发的大面积断网的情况。选择全网通手机,两个不同电信运营商网络互备,在如今对移动网络越来越依赖的情况下,这或许会成为更多人的配置。

编 辑:章芳
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