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记者简介
 武雅明
1990年7月毕业于山西师范大学政教系。
    2000年7月,调任山西省邮电管理局办公室工作,2001年3月,在山西省通信管理局办公室、政策法规处担任骨干工作。
    2001年,成为《人民邮电报》报社、《通信世界》杂志社山西记者站特约记者,著有《wto与山西电信》、《固网运营商应对电信竞争的战略和对策研究》、《电信市场营销新观念》等论文专著,发表动态监管、法制建设等文章若干。
    2005年6月,由中国人民大学授予管理学硕士学位。
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山西省完成首批用户携号转网

2019年11月14日 16:20 CCTIME飞象网 作 者:武雅明

11月10日,山西省“携号转网”服务首日试运行。山西联通、移动、电信于11月10日至14日在山西省内共开放了33家自办营业厅提供携转服务,15位用户成功携转。

山西省通信管理局对太原市试办营业厅组织了暗查暗访,对各企业客服热线进行了拨测。总体来看,各电信运营企业均能认真贯彻落实部省总体安排部署,为用户提供携转试办和咨询,营业员会温馨提示用户,试运行期间可能会因技术等原因导致故障,但会尽快修复改善。与用户签订《携入告知书》,咨询时均可告知携转方法及流程,落实实名制要求。另外,针对发现的携转服务办理指南提示不醒目、客服答复口径不一致等问题,山西省通信管理局已要求各电信运营企业立行立改。

下一步,山西省通信管理局将密切跟踪监测运行情况,督促各电信运营企业不断优化携转服务水平,完善系统功能和改进用户体验,分阶段逐步扩大服务办理渠道,严查限制携出、设置携出障碍、限制新用户携出等违规行为,确保11月底在全省范围内正式提供携号转网服务。(任强 魏程明)

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